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Vom Lead zur Kaufentscheidung Um Leads und potenzielle Neukunden für B2B-Unternehmen besser qualifizieren zu können, werden die einzelnen Stadien des Kaufprozesses in einem Sales Funnel abgebildet. Dieser ordnet jeder Phase der Journey einen bestimmten Status zu. Je nach dem Ausmaß der analogen Unterstützung mittels Telefonie und Vertrieb können am Ende des Funnels Kaufabschlüsse zwischen 3 […]

Können Organisationen Change Management Prozesse lernen? Gibt es Patentrezepte? Was funktioniert immer? In 20 Jahren Change Management haben wir viel gelernt. Was klappt, was nicht. Wir haben versucht diesen Erfahrungsschatz in diese 9 Voraussetzungen für einen erfolgreichen Veränderungsprozess zu bündeln. Verständnis für die Veränderung schaffen – einen begreifbaren Purpose schaffen, abseits der Zahlen Ein gemeinsames […]

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